Перейти к основному содержимому

Компетенции

Раздел предназначен для настройки профессиональных характеристик сотрудников.
Компетенции используются при назначении инженеров на заявки и позволяют учитывать их специализацию и навыки.

Раздел включает:

  • Специализации (например: тракторы, комбайны)
  • Навыки (например: диагностика неисправностей)

Специализации​

Специализации отражают область работы инженера по типу техники или направлению.

Шаг 1. Перейдите в раздел специализаций​

В настройках откройте раздел «Компетенции» → «Специализации».

Шаг 2. Добавьте специализацию​

Нажмите кнопку «Добавить».

Шаг 3. Заполните данные​

В открывшемся окне укажите:

  • Наименование (например: Тракторы)
  • Описание (например: Обслуживание и ремонт тракторов)

Нажмите «Сохранить».

Создание специализаций

Шаг 4. Редактирование и удаление​

После создания специализация появится в списке:

  • для изменения нажмите «Редактировать»
  • для удаления используйте действие «Удалить»

Создание специализаций

Навыки​

Навыки отражают конкретные умения инженера и используются для более точного подбора исполнителя.

Шаг 1. Перейдите в раздел навыков​

В настройках откройте раздел «Компетенции» → «Навыки».

Шаг 2. Добавьте навык​

Нажмите кнопку «Добавить».

Шаг 3. Заполните данные​

В открывшемся окне укажите:

  • Наименование (например: Диагностика неисправностей)
  • Описание (например: Определение причин неисправности техники)

Нажмите «Сохранить».

Создание навыков

Шаг 4. Редактирование и удаление​

После создания навык появится в списке:

Создание навыков

  • для изменения нажмите «Редактировать»
  • для удаления используйте действие «Удалить»

Компетенции используются при назначении инженеров и позволяют системе учитывать их опыт и специализацию при распределении заявок.